En France, lorsque l’on vient d’être logé, nous nous retrouvons face à une alternance entre deux abonnements d’électricité: EDF et Engie. Ces deux fournisseurs sont les seuls à offrir des tarifs réglementés sur le long terme. Cet article vous aidera à choisir entre les deux fournisseurs et vous expliquera les différences entre EDF et Engie en matière d’électricité, d’énergie et de tarifs.
Informations de base sur EDF et Engie
EDF, ou Électricité de France, est un organisme public et producteur d’énergie qui a historiquement été le principal acteur de l’énergétique en France jusqu’à sa déréglementation en 2004. C’est un des plus grands fournisseurs d’électricité et de gaz, qui fournit des services de génération, de stockage et de fourniture à des particuliers, des entreprises, des gouvernements et des organisations publiques.
Engie, à l’origine connu sous le nom de GDF Suez, est un ancien fournisseur national d’énergie dérivée du gaz français, mais a depuis étendu son activité à d’autres sources d’énergie, y compris les fournisseurs d’énergie renouvelable, ainsi que dans les secteurs de l’électricité, du chauffage, des transport, des distributions et des services publics.
Principales différences entre EDF et Engie
Tarifs
EDF et Engie proposent les mêmes tarifs pour l’énergie, et ce sont les tarifs réglementés, qui sont les plus économiques sur le long terme. Tous deux offrent aussi des offres spéciales appelées «offres à prix fixe ». Les tarifs des offres à prix fixes varient selon le fournisseur, mais les tarifs peuvent être jusqu’à 10% plus élevés que les tarifs réglementés. De plus, les offres à prix fixes sont habituellement limitées à un an et les tarifs changeront ensuite.
Services supplémentaires
EDF offre une gamme complète de services supplémentaires, notamment l’installation d’appareils à faible consommation, l’accès à des services d’économie d’énergie et à une assistance 24h/24 et 7j/7 aux clients. EDF propose aussi un programme de fidélité, offrant aux clients une remise annuelle sur leurs factures à partir de la deuxième année où ils choisissent EDF comme leur fournisseur.
Engie offre également des services supplémentaires pour les clients, notamment des solutions d’efficacité énergétique, une offre spécifique pour les souscriptions de plus de deux compteurs, et des solutions de stockage pour les clients qui souhaitent se tourner vers l’énergie solaire. Engie propose aussi des solutions et des services personnalisés en ligne.
Service clients
En ce qui concerne le service clients, EDF propose un service client très accessible et est disponible via e-mail, téléphone et chat. En outre, EDF offre des réductions pour les clients qui optent pour le paiement direct.
Engie offre également des services clients 24h/24 et 7j/7, mais ne propose pas de solutions de paiement direct. Engie propose toutefois le paiement par carte de crédit et de débit, et le paiement par prélèvement mensuel.
Résumé des principales différences entre EDF et Engie
| Caractéristique | EDF | Engie |
|---|---|---|
| Tarifs | Tarifs réglementés et offres à prix fixes | Tarifs réglementés et offres à prix fixes |
| Services supplémentaires | Installation des appareils à faible consommation, programme de fidélité, solution d’économie d’énergie | Solutions d’efficacité énergétique, souscription à plus de deux compteurs, solution de stockage solaire |
| Services clients | E-mail, téléphone, chat, paiement direct | E-mail, téléphone, chat, paiement par carte de crédit et de débit, paiement par prélèvement mensuel |
Qui choisir entre EDF et Engie ?
Bien qu’EDF et Engie offrent les mêmes tarifs et services clients, Engie semble être le réseau le plus avantageux. La raison principale est que Engie propose des services supplémentaires qui répondent à vos besoins et à votre budget. Si vous recherchez un fournisseur flexible qui offre des solutions personnalisées en ligne, Engie est le meilleur choix.
Cependant, si vous préférez un fournisseur qui offre des solutions d’économie d’énergie, ou si vous souhaitez bénéficier d’une remise sur votre facture annuelle, EDF est votre meilleur choix. En outre, il offre des solutions de paiement direct qui sont pratiques et fiables.
En conclusion, nous vous suggérons d’examiner attentivement les offres et services des deux fournisseurs, et vous donnerons la possibilité de choisir le fournisseur qui vous convient le mieux.